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工房直売所は、日・祝・月曜日が定休日です。イベント等にて変更する可能性がありますのでご了承ください。 オンラインショップの商品の製造・発送作業等は、土日休日とさせていただきます。

配送・送料について

佐川急便
送料は、全国一律770円（税込）です。
同一配送先のご注文の合計金額が10,000円以上で送料無料となります。


配達希望日、配達希望時間がある方は、ご注文の際に指定してください。

【配達指定時間】
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18時〜21時、希望なし

配達希望日の指定は、ジャム・ピクルスは、ご入金確認日（代引支払いの方は注文確定日）の４営業日後以降、
焼き菓子は、ご入金確認日（代引支払いの方は注文確定日）から７営業日後以降でご指定ください。
上記条件以外での配達希望の指定があった場合は、最短での発送となります。

返品について

不良品
製品には万全を期しておりますが万一不良品の場合は、商品到着後2日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。送料当方負担にて良品と交換いたします。

なお、不良品、梱包材は、今後の改善のため、回収、検証させていただきますので、破棄せず、お手元に保管しておいてください。良品をお届けする際に、不良品を配達員にお渡しください。
返品期限
商品到着後2日以内とさせていただきます。
返品送料
食品ですので、お客様のご都合による返品はお受けできません。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

支払い方法について

クレジットカード
上記クレジットカードがご使用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシス テムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込）
決済手数料：220円
●当店にかわり、(株)キャッチボールの後払いドットコムから請求書が送られますが、配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
●請求書発行日から14日以内にお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求手数料がかかります。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
代金引換
ご自宅への発送のみご利用いただけます。
ギフト発送の場合はご利用できません。
商品を受け取りの際、配達員にお支払ください。
手数料330円は、お客様負担でお願いいたします。
全額ポイント利用
全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
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