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工房直売所は、日・祝・月曜日が定休日です。イベント等にて変更する可能性がありますのでご了承ください。オンラインショップの商品の製造・発送作業等は、土日休日とさせていただきます。

佐川急便: 送料は、全国一律700円（税抜）です。
ご注文の合計金額が10,000円以上で送料無料となります。

配達希望日、配達希望時間がある方は、ご注文の際に指定してください。

【配達指定時間】
午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18時～21時、希望なし

配達希望日の指定は、ジャムは、ご入金確認日（代引支払いの方は注文確定日）の２営業日後以降、
焼き菓子は、ご入金確認日（代引支払いの方は注文確定日）から７営業日後以降でご指定ください。
上記条件以外での配達希望の指定があった場合は、最短での発送となります。

不良品: 製品には万全を期しておりますが万一不良品の場合は、商品到着後2日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。送料当方負担にて良品と交換いたします。

なお、不良品、梱包材は、今後の改善のため、回収、検証させていただきますので、破棄せず、お手元に保管しておいてください。良品をお届けする際に、不良品を配達員にお渡しください。
返品期限: 商品到着後2日以内とさせていただきます。
返品送料: 食品ですので、お客様のご都合による返品はお受けできません。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

クレジットカード: 上記クレジットカードがご使用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
コンビニ: 以下のコンビニエンスストアで決済手続きが可能です。
ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／
サークルK／サンクス／ミニストップ

手数料を別途200円いただいております。

決済完了後、メールにて支払いに必要な番号等が送信されます。
それらの支払い情報を元に、全国のコンビニにてお支払いいただけます。
送信元のメールアドレスは、【sendonly@epsilon.jp】です。
受信設定をされている方は、メールを受け取れるよう設定をお願いいたします。
代金引換: ご自宅への発送のみご利用いただけます。
ギフト発送の場合はご利用できません。
商品を受け取りの際、配達員にお支払ください。
手数料330円は、お客様負担でお願いいたします。
銀行振込: ご注文時にジャパンネット銀行の振込画面に遷移します。
手数料はお客様負担でお願いいたします。
全額ポイント利用: 全額をポイントでお支払いの時に選択してください。